Met ons gratis klantenloyaliteitsprogramma willen we je bedanken voor je trouw. Je kunt LEI-punten verdienen door verschillende activiteiten, zoals aankopen, of door vrienden aan te brengen. Met stijgende LEI-punten kun je verschillende niveaus bereiken. Je verzamelde LEI-punten kun je bijvoorbeeld inwisselen voor cadeaubonnen.

Ja, je lidmaatschap bij PURELEI Loyalty is gratis. Ons programma is een manier voor ons om iets terug te doen voor onze klanten.

Als je al een account bij ons hebt, ben je automatisch een PURELEI Loyalty-lid. Bij het aanmaken van een nieuw account stem je automatisch in met de voorwaarden om een Loyalty-lid te worden.

• Goedgekeurd: Deze LEI-punten kun je direct inwisselen.
• In afwachting: Deze LEI-punten moeten eerst goedgekeurd worden voordat je ze kunt inwisselen. Dit betreft voornamelijk bestellingen en verwijzingen (vrienden werven) en kan tot 14 dagen duren. Als de status niet verandert, neem dan contact op met de klantenservice.
• Afgewezen: Deze LEI-punten worden niet toegekend. Dit gebeurt bijvoorbeeld als je een bestelling hebt geannuleerd.

• Als je een bestelling volledig annuleert, worden de LEI-punten voor deze bestelling ingetrokken.
• Bij een gedeeltelijke annulering van een bestelling, ontvang je de LEI-punten voor de resterende artikelen.
• Als je met LEI-punten hebt betaald, worden de LEI-punten bij een volledige retour weer aan je toegekend.
• Bij een gedeeltelijke retour kunnen we de LEI-punten helaas niet teruggeven. Dit geldt ook voor de kortingsbon.

Tijdens het afrekenen kun je je LEI-punten zelf en proactief inwisselen voor je aankoop. Je kunt het aantal LEI-punten vanaf 1.000 LEI-punten zelf bepalen. De LEI-punten worden dan omgezet in een kortingsbon.

Het inwisselen van LEI-punten is per bestelling beperkt tot €8.

Het combineren van kortingscodes of vouchers uit PURELEI Loyalty is helaas niet mogelijk.

Ja, als je binnen 365 dagen geen verdere aankopen doet, vervallen je LEI-punten en je status bij PURELEI Loyalty. Maak je geen zorgen, we informeren je voordat je LEI-punten vervallen.

Per dag kun je maximaal 3 beoordelingen schrijven. Het duurt 1-2 dagen voordat je LEI-punten zijn goedgekeurd.