Obbligo di informazione
Requisiti informativi del servizio clienti
Di seguito vi informiamo sulla raccolta dei dati personali quando si raccolgono i dati dei clienti tramite un portale web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere riferiti a voi personalmente, ad esempio nome, indirizzo, indirizzi e-mail, numero di telefono.
1. dati di contatto e responsabile della protezione dei dati aziendali
Il titolare del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 4, paragrafo 7, del DS-GVO è PURELEI GmbH, Gottlieb-Daimler-Str. 10, 68165 Mannheim, +49621 87949885, Mail: datenschutz@purelei.com; gdpr@purelei.com. Il responsabile esterno della protezione dei dati di PURELEI GmbH può essere contattato all'indirizzo sopra indicato, all'attenzione del Dipartimento di Protezione dei Dati.
2. finalità del trattamento dei dati e base giuridica
(1) I dati vengono raccolti, memorizzati e, se necessario, trasmessi da noi, nella misura in cui ciò è necessario per offrire ai clienti tutti i servizi e i vantaggi dell'azienda. Il rilevamento, la memorizzazione e la divulgazione avvengono pertanto ai fini di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato, sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b DS-GVO, e ai fini dell'adempimento del contratto e sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, frase 1, lettera b DS-GVO. Il mancato conferimento di tali dati può comportare l'impossibilità di fornire assistenza all'interessato o al cliente e l'impossibilità di adempiere agli obblighi contrattuali.
Trasmettiamo i dati personali ai dipendenti/reparti responsabili dell'azienda e all'interessato o al cliente esistente.
L'ulteriore elaborazione avviene solo con il vostro consenso o in presenza di un'autorizzazione legale.
In alcuni casi, utilizziamo fornitori di servizi esterni con sede nello Spazio economico europeo per elaborare i vostri dati. Questi fornitori di servizi sono stati da noi accuratamente selezionati, incaricati per iscritto e vincolati alle nostre istruzioni. Sono regolarmente monitorati da noi. I fornitori di servizi non trasmetteranno questi dati a terzi, ma li conserveranno dopo l'adempimento del contratto e la fine dei periodi di conservazione previsti dalla legge.
e al termine dei periodi di conservazione previsti dalla legge, a meno che non abbiate acconsentito a un'ulteriore conservazione.
(2) Manteniamo misure tecniche aggiornate per garantire la protezione dei dati personali. Queste sono adattate allo stato attuale della tecnica in ogni caso
3. elaborazione dei biglietti
Per potervi consigliare adeguatamente come clienti e per poter reagire rapidamente in caso di reclami, abbiamo bisogno di elaborare le vostre e-mail. Ciò avviene sulla base giuridica del contratto ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO e dell'art. 6 par. 1 lett. f DSGVO, ovvero del legittimo interesse, se il contratto è già stato adempiuto. Il periodo di conservazione è di 2 anni. I dati vengono elaborati dai nostri dipendenti e dai fornitori di servizi esterni del sistema di biglietteria.
4 Durata della conservazione dei dati
Se non trattiamo i vostri dati per scopi operativi, conserviamo i dati raccolti a scopo di avviso fino a quando lo scopo per cui sono stati raccolti non è stato raggiunto e non è più necessario. I vostri dati saranno inoltre cancellati se la conservazione non è consentita. Dopo questo periodo, i dati raccolti per questa procedura saranno cancellati o bloccati se la cancellazione non è possibile.
5. I vostri diritti in materia di protezione dei dati
Avete il diritto di richiederci in qualsiasi momento informazioni sui dati personali che abbiamo memorizzato su di voi (articolo 15 DS-GVO). Ciò riguarda anche i destinatari o le categorie di destinatari a cui vengono trasmessi tali dati e lo scopo della memorizzazione. Inoltre, avete il diritto di richiedere la rettifica ai sensi dell'articolo 16 DS-GVO e/o la cancellazione ai sensi dell'articolo 17 DS-GVO e/o la limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 DS-GVO. Inoltre, potete richiedere in qualsiasi momento il trasferimento dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR, a condizione che i dati siano ancora memorizzati da noi.
In caso di trattamento di dati personali per l'esecuzione di compiti di interesse pubblico (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera e) del GDPR) o per l'esecuzione di interessi legittimi (articolo 6, paragrafo 1, prima frase, lettera f) del GDPR), potete opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano con effetto per il futuro. In caso di opposizione, dovremo astenerci da qualsiasi ulteriore trattamento dei vostri dati per le finalità di cui sopra, a meno che,
- esistono motivi legittimi e impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, oppure
- il trattamento è necessario per l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
Se il trattamento dei dati personali che vi riguardano si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca (articolo 7, paragrafo 3, DS-GVO).
Ai sensi dell'articolo 21, paragrafo 1, del GDPR, è possibile opporsi al trattamento dei dati per motivi legati alla situazione specifica dell'interessato.
6. Contatto
Tutte le richieste di informazioni, le richieste di informazioni, le revoche o le obiezioni al trattamento dei dati devono essere inviate per e-mail al nostro responsabile della protezione dei dati all'indirizzo datenschutz@purelei.com; gdpr@purelei.com o per lettera all'indirizzo indicato al punto 1. Per informazioni più dettagliate, si prega di consultare il testo completo del DS-GVO, disponibile su Internet all'indirizzo https://dsgvo-gesetz.de/, e la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati, disponibile su Internet all'indirizzo https://purelei.com/pages/datenschutz.
Avete inoltre la possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per le questioni relative alla legge sulla protezione dei dati.
Il Commissario di Stato per la protezione dei dati e la libertà di informazione Baden-Württemberg
Casella postale 10 29 32
70173 Stoccarda
oppure:
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stoccarda
Telefono: 07 11/61 55 41-0
Fax: 07 11/61 55 41-15
E-mail: poststelle@lfdi.bwl.de