Rücksendungen

 

Rücksendungen

In Deiner Bestellung findest Du einen Lieferschein. Bitte fülle diesen aus und lege ihn Deiner Bestellung bei. Es handelt sich hierbei nicht um ein Rücksendeetikett. 

Bitte beachte, dass wir keine Eingangsbestätigungen versenden. Erst sobald die Rücksendung bearbeitet wurde, erhältst Du eine Mail von uns. Dies kann ein paar Tage dauern. 

Solltest Du keinen Lieferschein in Deiner Bestellung finden, notiere bitte die folgenden Informationen auf einem Zettel und lege ihn der Retoure bei:

– Name
– Anschrift 
– Bestellnummer (PL…) 
– Grund der Rücksendung 

Sende Deine Retoure an:
PURELEI GmbH
Dudenstraße 37-43
68167 Mannheim 

Da es sich bei unserem Mahina Club um ein monatliches Abonnement mit einer exklusiven Auswahl an Schmuckstücken handelt, bitten wir um Verständnis, dass dieser von einer Rückgabe ausgeschlossen ist. 

Leider können wir aktuell nicht anbieten, die Kosten für Rücksendungen zu tragen und bitten Dich, im Falle einer Retoure, Dein Päckchen ausreichend zu frankieren. So stellst Du sicher, dass Dein Päckchen bei uns ankommt. 

Weitere Fragen? Beantworten wir Dir ausführlich in unseren FAQs!
Hier entlang: https://purelei.zendesk.com/hc/de